Chính Sách Bảo Hành

1. Chính Sách Bảo Hành

1.1 Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
  • Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành (nếu có) hoặc phiếu xuất hàng/hóa đơn còn hiệu lực.
  • Phiếu xuất hàng/hóa đơn còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
  • Phiếu xuất hàng/hóa đơn đầy đủ thông tin: tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày xuất hàng, tên khách hàng, địa chỉ.
  • Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành.
  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.1.
  • Số model sản phẩm và thông tin do khách hàng cung cấp không khớp với thông tin đã khai khi mua sản phẩm.
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm sửa chữa không được ủy nhiệm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

1.2 Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng. Chi tiết về thời gian bảo hành cho từng loại sản phẩm sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách mua hàng.

1.3 Phương thức áp dụng bảo hành

• Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Đồ Thể Thao Vin qua hotline: [Số điện thoại] hoặc email: [Địa chỉ email].
• Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành và tiếp nhận yêu cầu của quý khách.